Offre téléphonie IC 800
ICTELECOM VOUS DONNE LA POSSIBILITÉ DE NE PLUS PERDRE D’APPELS.
AVEC L’OFFRE IC800, VOUS RÉDUISEZ LE TEMPS D’ATTENTE DE VOS CLIENTS
ET DE VOS FOURNISSEURS EN ORIENTANT INTELLIGEMMENT VOS APPELS.
DÉPLOYEZ UNE COMMUNICATION EFFICIENTE
FAITES DE VOTRE TÉLÉPHONIE ENTRANTE UNE ARME DE CONQUÊTE
Avec IC 800 vous optimisez votre accueil téléphonique avec un numéro unique tout en maîtrisantle traitement des appels entrants de votre société (siège, filiale…) et en routant intelligemment
les appelants vers le bon service ou le bon interlocuteur. Couplée aux offres IC Centrex et
IC Convergence, IC 800 améliore la qualité d’accueil et réduit le temps d’attente de vos partenaires
ou clients. Vous simplifiez le travail de votre standardiste qui se consacre à des tâches à plus
forte valeur ajoutée et la gestion des appels entrants est gérée automatiquement par la solution
IC 800. Vous ne perdez plus d’appels grâce aux différents scénarii et disposez de statistiques
vous permettant d’optimiser le traitement des appels entrants par service.
RENTABILISEZ VOS APPELS ENTRANTS
IC 800 ne nécessite aucun investissement matériel supplémentaire et ne modifie en aucun casvotre installation physique actuelle. Nos solutions s’adaptent automatiquement à votre structure
et sont hébergées sur nos équipements sécurisés. IC 800 est une solution amortissable par les
revenus partagés de certains numéros fournis (0820, 0825, 0892). Ainsi les coûts de traitement
d’un appel (SAV par exemple) sont en partie amortis par le reversement que nous vous proposons
en fonction de paliers tarifaires. Nous étudions avec vous les modalités de mise en oeuvre
de la solution la plus adaptée au traitement de vos appels entrants.
DISPOSEZ D’UN GUICHET UNIQUE POUR VOS TÉLÉCOMS
Parce que chaque client est unique, nous vous accompagnons tout au long de votre parcours,de l’installation de votre solution à son utilisation. Des interlocuteurs dédiés, seuls responsables
du bon fonctionnement de votre téléphonie, sont à votre écoute. Les dix années d’expérience
d’IC telecom dans le monde de la convergence numérique vous apportent, de la façon la plus
simple, les solutions les plus innovantes et performantes du moment !
SIMPLE À UTILISER
Avec IC 800 nous étudions les modalités de mise en oeuvre de la solution en fonction
de l’organisation de votre structure et de vos besoins. L’ensemble des messages vocaux mis
en place sur votre serveur vocal interactif sont personnalisables selon vos besoins. IC 800 vous
permet de gérer simplement la saisonnalité de votre activité. Vous disposez de statistiques pour
consulter en temps réel l’activité de vos appels entrants.
LA STRUCTURE IC 800
LES FONCTIONNALITÉS D’IC 800 :
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Plus d’infos sur www.ictelecom.fr
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